Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion von MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. ist in Berlin. In der Zentrale arbeiten über 350 Mitarbeiter*innen in den Abteilungen Fundraising, Kommunikation und Engagement, Finanzen und Verwaltung, Personal sowie in der Projektabteilung.

Studentische Mitarbeit
in der Fundraising Abteilung
Bereich Spendenaktion

Das Spendekationsteam ist Teil des Spendenservice-Bereichs, der der Fundraising-Abteilung zugeordnet wird. Viele Menschen möchten sich für unsere weltweite Nothilfe einsetzen und nutzen beispielsweise ihre Geburtstage, Hochzeiten, Schulspendenläufe oder sonstige Benefizaktionen dazu, um auf die Arbeit von Ärzte ohne Grenzen e.V. aufmerksam zu machen und gleichzeitig Spenden zu sammeln. Dieses große Engagement freut uns sehr und daher brauchen wir Dich zur Unterstützung in unserem Team! Unser Bereich der Fundraising Abteilung stellt die richtigen Ansprechpartner*innen für alle, die solche Spendenaktionen starten. Deine Aufgabe ist es im Team Veranstalter*innen und Spender*innen dabei zu begleiten, beispielsweise indem Du Informations- und Aktionsmaterial bereitstellest, Ergebnisse von Spendensammlungen kommunizierst, Spendenurkunden erstellst sowie für alle Anliegen unserer Unterstützer*innen ein offenes Ohr hast.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei uns im Spendenaktionsteam
• Vor- und Nachbereitung von Spendenaktionen in der Fundraising-Datenbank
• Versand von Aktionsmaterialien und Dankbriefen
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Spender*innen
• Abstimmung der Aufgaben mit den anderen studentischen Hilfskräften des Bereichs
• Betreuung und Beratung der Initiator*innen und Anlassspender*innen

Spezifische Aufgaben

• Du beantwortest Anfragen zur Planung und Durchführung einer Spendenaktion am Telefon und per E-Mail
  
• Du pflegst gewissenhaft Spendenaktionen sowie Kontakt- und Spendendaten in unserer internen CRM-Datenbank
  
• Du stellst Aktionspakete und sonstige Materialien für unsere Initiator*innen zusammen
  
• Du übernimmst die administrative Bedankung unserer Initiator*innen nach Aktionsabschluss
  

• Du erfasst Feedback und Anregungen unserer Spender*innen
  
• Du übernimmst weitere Aufgaben des Bereichs nach Absprache
  

Unsere Anforderungen

• Du bist eingeschriebene*r Student*in für noch mindestens 2 weitere Semester (bitte voraussichtlich verbleibende Studiendauer bei der Bewerbung angeben)
• Du hast bereits Erfahrung in der Administration gesammelt - durch Jobs, Praktika oder eine bereits abgeschlossene Berufsausbildung
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (fließend, mündlich und schriftlich) und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse, inbes. Excel und Word
• Hohe Serviceorientierung
• Fähigkeit zu selbstständigem und sorgfältigem Arbeiten
• Du arbeitest gern im Team und hast Freude am Telefonieren

Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.