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Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion von MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. ist in Berlin. In der Zentrale arbeiten über 250 Mitarbeiter*innen in den Abteilungen Fundraising, Kommunikation und Engagement, Finanzen und Verwaltung, Personal sowie in der Projektabteilung.

Studentische Mitarbeit
in der Abteilung Fundraising
Bereich Spendenservice

Einsatzort

Berlin

Arbeitsbeginn

schnellstmöglich

Befristung

1 Jahr (mit Verlängerungsoption)

Arbeitsumfang

15-20 Std. pro Woche

Bewerbungsfrist

28.05.2024

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spender*innen per E-Mail und Brief
  • Administrative Tätigkeiten wie Datenbankpflege
  • Den Spender*innen ein exzellentes Serviceerlebnis bieten und sie damit möglichst langfristig für die Organisation gewinnen
  • Erfassen von Feedback und Anregungen unserer Spender*innen

Unsere Anforderungen

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in (bitte vorauss. verbleibende Studiendauer angeben)
  • Die Zufriedenheit unserer Spender*innen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
  • Dir liegt die persönliche Kommunikation und du arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
  • Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus
  • Du hast Freude an administrativen Aufgaben
  • Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst Du dich schnellein
  • Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert

Unser Angebot

  • Gehalt: 14,80 € pro Stunde, zzgl. 13. Gehalt bei Beschäftigung ab sechs Monaten
  • Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12., jährliche Gehaltserhöhungen im Rahmen der Inflationsanpassung, Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst
  • 200 Euro Bonus bei Arbeitsbeginn
  • Möglichkeit bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit Präsenz im Büro, je nach Arbeitsanforderung
  • Eine sinnstiftende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Organisationskultur
  • Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen

Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.

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